لنتفق من البداية على أن أي نظام إي آر بي هو مشروع إداري وليس تكنولوجي. احفظ هذه المقولة جيداً. المقصود أن تطبيق نظام إي آر بي ما هو إلا تطبيق لأفضل الممارسات الإدارية التي تدار بها شركات بمختلف المجالات حول العالم، سواء تصنيع أو خدمات. وتستخدم القاعدة التكنولوجية لتنفيذ هذه الممارسات داخل الشركة.

الممارسات الإدارية

الممارسات الإدارية باختصار هي أفضل الطرق وأقصرها لتحقيق الأهداف والحفاظ على الجهد والوقت والمال.

لكل شركة في العالم ممارسات عامة وخاصة.

الممارسات العامة: الممارسات الشائعة والمتفق عليها من هيئة المقاييس العالمية (ISO)، بالإضافة إلى مكاتب الاستشارات الخاصة مثل Ernst & Young.

الممارسات الخاصة: الممارسات الوليدة عن التجربة داخل الشركة، وعادة ما تكون سرية وليست للنشر، مثل سر خلطة دجاج كنتاكي.

دور منفذ أنظمة الإي آر بي

عليك كمنفذ لنظام إي آر بي الالتزام بالتالي:

• معرفة طبيعة العمليات داخل الشركة، ومعرفة المنتج النهائي.

• تعامل مع مدير الجودة داخل الشركة كصديق حميم، لأنه طريقك لمعرفة مجرى العمليات ومخططاتها داخل الشركة.

• طور واختصر العمليات التي لا ترى لها فائدة، مثل التدقيق والموافقات الزائدة التي تولد البيروقراطية، لأنها ستولد البيروقراطية داخل أنظمة الإي آر بي أيضاً.

ملاحظة: عند التطبيق، اجعل النظام مرناً وخفيفاً قدر الإمكان (تخلص من الحمولات الزائدة).

• ارسم العمليات واستعن ببرامج مخططات التدفق.

• قارن بين الممارسات العامة والممارسات الخاصة، وقم بعمل عرض نهائي يسمى بالمماراسات المتفق عليها، واعرضها على مجلس الإدراة للموافقة.

ملاحظة: تعتبر هذه المرحلة من أخطر المراحل، لذلك لا تقم بتطوير أي شيء إلا بموافقة رسمية.